Referencia

Conozca cómo cuidamos su información en shadps4

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en shadps4, cómo los usamos y con quién podemos compartirlos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos de cuenta protegidosPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolSin venta de datos a terceros
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PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

Cómo protegemos su cuenta e información personal

La seguridad de sus datos no es un slogan: es el resultado de los procesos que aplicamos cada vez que usted inicia sesión, realiza un depósito o actualiza su perfil. A continuación, los cuatro pilares de cómo manejamos su información en la práctica.

Cifrado en cada transacción Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrado entre su dispositivo y nuestros servidores. No guardamos datos completos de su billetera ni contraseñas de acceso.
Verificación de identidad Al abrir su cuenta le pedimos documentos de identidad una sola vez. Esos archivos se almacenan de forma segura y solo se consultan cuando lo requiere un proceso de verificación o la ley peruana.
Cookies y datos de navegación Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de juego. Puede gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o dispositivo.
Retención y eliminación de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Cuando solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el manejo de su información personal, quiere corregir algún dato de su cuenta o solicitar la eliminación de sus registros, puede contactarnos por cualquiera de estas vías. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y datos de pago.

Chat en vivo Abra la ventana de chat desde su cuenta para consultas sobre privacidad. Un agente en español le atenderá y podrá escalar su caso al área responsable.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya su nombre de usuario registrado.
Formulario de ayuda Desde la sección de ayuda de la plataforma, seleccione la categoría Privacidad y datos, complete el formulario y recibirá confirmación de recepción.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en shadps4. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos desde el canal de soporte en español de su cuenta.

Al registrarse, recopilamos nombre, correo, número de celular y documento de identidad para verificación. También registramos el método de pago elegido, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo, sin guardar credenciales completas.

Sí. Los datos de transacción se cifran en tránsito y no almacenamos contraseñas de su billetera. Solo registramos el monto, la fecha y el canal de pago para el historial de su cuenta.

Puede solicitarlo por correo o desde el formulario de privacidad en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente y le confirmamos cuando se completa.

Solo compartimos datos con proveedores de pago bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley local lo requiere. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios

Usamos cookies para mantener activa su sesión y recordar preferencias. Puede aceptar solo las esenciales o rechazar las no esenciales desde la configuración de su dispositivo o computadora en cualquier momento.

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está autorizada, le pedimos que no use el servicio; esta política aplica únicamente donde el acceso sea permitido
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.